CONCIERGE TÉCNICO PREMIUM

Excelência não é
diferencial, éprincípio

Soluções definitivas para organizações que não podem se dar ao luxo da instabilidade. Atendimento técnico dedicado e exclusivo.

"Criamos a Dotline Brasil para que empresas de referência tenham um parceiro de tecnologia à altura da sua operação."

Felipe H. Manso — Founder

O que nos torna diferentes?

Previsibilidade. Prioridade. Tranquilidade.

Previsibilidade

Precisão técnica + melhores práticas = previsibilidade.

Prioridade

Sem esperas ou escalas. Sua questão é prioridade imediata.

Tranquilidade

Entregamos tranquilidade gerenciada, sem surpresas.

Soluções

Infraestrutura

Arquiteturas estrategicamente construídas para quem não pode parar.

Hospedagem Cloud/Edge

  • cPanel/WHM opcional
  • LiteSpeed + Redis + CDN
  • WAF e backups testados

VPS Gerenciada

  • Recursos dedicados
  • Pronto para cluster/autoscale
  • Apps prontos (WordPress, Supabase, Evolution API, n8n, Dify, MinIO, Chatwoot e etc.)

Servidor Dedicado

  • Isolamento físico
  • Tuning de kernel/I/O/rede
  • Baixa latência e compliance

IA com GPU

  • NVIDIA para treino/inferência
  • MLOps (versionamento/rollback)
  • Ambientes isolados com custo otimizado

Suporte para Servidores

  • Atendemos servidores em qualquer datacenter
  • Suporte Reativo
  • Suporte Proativo

Load Balance

  • Tráfego distribuídos por diferentes zonas
  • Alta disponibilidade
  • Alta performance

E-mail Corporativo

  • Envio (SMTP) via Amazon AWS
  • Garantia de caixa de entrada
  • Confiabilidade superior

Nextcloud

  • Liberte-se da vigilância corporativa
  • Seus arquivos no SEU servidor
  • Armazenamento confiável + comunicação segura

Nossa abordagem

Estratégia antes da execução.

Mergulhamos na sua operação para desenhar arquiteturas que não apenas sustentam, mas impulsionam o seu negócio.

Não trabalhamos com prateleira. Cada infraestrutura é uma obra única, projetada meticulosamente para garantir performance absoluta, segurança inegociável e escalabilidade inteligente.

Pilares de qualidade

Disponibilidade real

Alta redundância e failover testado.

Desempenho consistente

Sem overselling, sem surpresas.

Segurança em camadas

WAF, hardening, IAM mínimo, auditoria.

Backups & DR

RPO/RTO definidos, restaurações testadas.

Observabilidade total

Métricas, logs e traces acionáveis.

Suporte especialista

On-call 24/7, runbooks e pós-mortem.

Automação Inteligente

Processos automatizados para provisionamento, scaling e recuperação, reduzindo falhas humanas.

Gestão de Custos (FinOps)

Otimização contínua de recursos para garantir o melhor custo-benefício sem sacrificar a performance.

Melhoria Contínua

Ciclo de feedback constante e adaptação para aprimorar continuamente a performance e a segurança.

Segurança & Compliance

Segurança por design

Controle de Acesso

Princípio do menor privilégio e segmentação de rede.

Criptografia

Dados protegidos em trânsito e em repouso.

Autenticação

SSO (SAML/OIDC) e MFA para acesso seguro.

Auditoria

Logs imutáveis e trilha de auditoria completa.

LGPD

Conformidade com base legal, retenção e anonimização de dados.

Canais de atendimento

Atendimento exclusivo

Proteja seu negócio com atendimento técnico realmente especializado, incluindo atendimento para projetos hospedados em outras empresas.

Telefone

24h. Resposta imediata.

E-mail

24h. Resposta em poucos minutos.

Whatsapp

24h. Resposta em poucos minutos.

Resposta imediata

Atendimento prioritário imediato.

Especialistas qualificados

Equipe altamente qualificada para resolver qualquer questão técnica.

Sem filas

Sem espera, minimizando o tempo da ocorrência.

Atendimento 24/7

Inclui finais de semana e feriados.